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阿荣旗人社局开展“人社服务快办行动” 为企业优化营商环境

浏览次数:34   信息来源:呼伦贝尔市人力资源和社会保障局

今年以来,阿荣旗人力资源和社会保障局稳步推进“人社服务快办行动”,不断优化企业营商环境。

强化宣传,打造优质窗口服务。将7月—8月确定为“人社服务快办行动”试运行时间,发布“致广大服务对象的一封信”,充分征集广大服务对象意见建议。并在大厅设立易拉宝、摆放服务指南等资料,为办事群众提供良好的办事环境。同时针对服务对象需求,与各银行多次沟通,在阿荣旗人社局大厅成立制卡中心,提供社会保障卡一站式服务。截至目前,办理提速办事项14387件次,打包办事项12188件次。

重塑流程,提高群众办事效率。根据打包办各服务事项所涉内容,多次召开专题会议,将确定的33项“提速办”,10项“打包办”事项,逐项研究梳理,简化再造。将原本需要多个部门办理事项,全部实行一窗受理,由工作人员收集资料转交各经办单位,为群众提供便捷服务。为优化“打包办”内部流转流程,提高办事效率,阿荣旗人社局深入研究打包办各事项内部流转环节,制定内部流转流程,试开发了“打包办”内部流转程序,可实现“打包办”各事项的受理、转办、资料共享等功能,目前程序还在完善中。

简化材料,减轻企业群众负担。按照放管服改革要求,全面取消各种复印证明材料,实行证明承诺制,本人能够承诺所提供证明真实性的,不再要求提供相关证明材料。进一步精简本部门开具的审批材料,打包受理后,不再要求企业群众提供该证明材料,均由部门之间进行沟通。同时根据办事流程,各部门间多次沟通,对“打包办”各事项所需提供的共性材料进行梳理,避免同一套材料重复提供的情况发生。


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